Pato o Aguila, Tu Decides

Decide dejar de hacer ruido y quejarte como los patos y volar por encima del grupo como las águilas.

SEAMOS ÁGUILA! 

¿Cómo te comportas? ¿Te dedicas a hacer ruido y a quejarte? ¿Te estás elevando por encima de los otros?

Rodrigo estaba haciendo fila para poder ir al aeropuerto. Cuando un taxista se acercó, lo primero que notó fue que el taxi estaba limpio y brillante.

El chofer bien vestido con una camisa blanca, corbata negra y pantalones negros muy bien planchados, el taxista salió del auto, dio la vuelta y le abrió la puerta trasera del taxi.

Le alcanzó un cartón plastificado y le dijo: Yo soy José, su chofer. Mientras pongo su maleta en el portaequipaje me gustaría que lea mi Misión.

Después de sentarse, Rodrigo leyó la tarjeta: “Misión de José: Hacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera más rápida, segura y económica posible brindándole un ambiente amigable”.

Rodrigo quedó impactado, especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi estaba igual que el exterior, ¡¡limpio, sin una mancha!!

Mientras se acomodaba detrás del volante, José le dijo, “Le gustaría un café? Tengo unos termos con café regular y descafeinado”.

Rodrigo bromeando le dijo: “No, preferiría un refresco”.

José sonrío y dijo: “No hay problema, tengo una hielera con refresco de Cola regular y dietética, agua y jugo de naranja”.

Casi tartamudeando Rodrigo le dijo: “Tomaré la Cola dietética”.

Pasándole su bebida, José le dijo, “Si desea usted algo para leer, tengo la Reforma, Textos, Novedades y Selecciones…”

Al comenzar el viaje, José le pasó a Rodrigo otro cartón plastificado, “Estas son las estaciones de radio que tengo y la lista de canciones que tocan, si quiere escuchar la radio”.

Y como si esto no fuera demasiado, José le dijo que tenía el aire acondicionado prendido y preguntó si la temperatura estaba bien para él. Luego le avisó cuál sería la mejor ruta a su destino a esta hora del día. También le hizo conocer que estaría contento de conversar con él o si prefería lo dejaría sólo en sus meditaciones.

“Dime, José  -le pregunto asombrado Rodrigo-  ¿Siempre has atendido a tus clientes así?”

José sonrió a través del espejo retrovisor. “No, no siempre. De hecho, solamente los dos últimos años.

Mis primeros cinco años manejando los gasté la mayor parte del tiempo quejándome igual que el resto de los taxistas.

Un día escuché en la radio acerca del Dr. Dyer, un gurú del desarrollo personal. Él acababa de escribir un libro llamado “Tú lo obtendrás cuando creas en ello”.

Dyer decía que si tú te levantas en la mañana esperando tener un mal día, seguro que lo tendrás, muy rara vez no se te cumplirá.

Él decía: “Deja de quejarte. Sé diferente de tu competencia. No seas un pato. Sé un águila. Los patos sólo hacen ruido y se quejan, las águilas se elevan por encima del grupo”.

“Esto me llegó aquí, en medio de los ojos”.

Dijo José. Dyer estaba realmente hablando de mí. Yo estaba todo el tiempo haciendo ruido y quejándome,
entonces decidí cambiar mi actitud y ser un águila.

Miré alrededor a los otros taxis y sus choferes… los taxis estaban sucios, los choferes no eran amigables y los clientes no estaban contentos.

Entonces decidí hacer algunos cambios. Uno a la vez. Cuando mis clientes respondieron bien, hice más cambios.

“Se nota que los cambios te han pagado”, le dijo Rodrigo. “Sí, seguro que sí”, afirmó José.

“Mi primer año de águila dupliqué mis ingresos con respecto al año anterior. Este año posiblemente los cuadrupliqué.

Usted tuvo suerte de tomar mi taxi hoy. Usualmente ya no estoy en la parada de taxis. Mis clientes hacen reservación a través de mi celular o dejan mensajes en mi contestador. Si yo no puedo servirlos, consigo un amigo taxista águila confiable para que haga el servicio”.

José era fenomenal. Estaba haciendo el servicio de una limusina en un taxi normal.

Posiblemente haya contado esta historia a más de cincuenta taxistas, y solamente dos tomaron la idea y la desarrollaron. Cuando voy a sus ciudades, los llamo a ellos. El resto de los taxistas hacen bulla como los patos y me cuentan todas las razones por las que no pueden hacer nada de lo que les sugería.

José, el taxista, tomó una diferente alternativa: Él decidió dejar de hacer ruido y quejarse como los patos y volar por encima del grupo como las águilas.

No importa si trabajas en una oficina, en mantenimiento, eres maestro, un servidor público, “político”, ejecutivo, empleado o profesionista.

¿Cómo te comportas? ¿Te dedicas a hacer ruido y a quejarte?

¿Te estás elevando por encima de los otros?

Recuerda:

ES TÚ DECISIÓN Y CADA VEZ TIENES MENOS TIEMPO PARA TOMARLA.

 

Te saluda tu amigo

Eduardo Gonzalez Alonso
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8 Responses to “Pato o Aguila, Tu Decides”

  1. Mª Pilar says:

    Muchisimas gracias por tu post. Da mucho que pensar y recapacitar!!
    Quiero ser Águila no pato!!!

    [Contesta a este comentario]

    Eduardo Gonzalez

    Eduardo Gonzalez Reply:

    Gracias María Pilar por tus palabras, se necesitan más aguilas y menos patos!!!

    [Contesta a este comentario]

  2. jorge iglesias says:

    Muchisimas gracias por el articulo.me ha hecho pensar mucho en lo que tengo que mejorar en mi vida personal , familiar y en general.
    Estoy en el aprendizage de negocios CPA, no he ni siquiera comenzado, estoy en los primeros pasos. Te envio un gran abrazo y espero conversar contigo. Yo vivo en Bucaramanga. Por favor cual seria la mejor secuencia de aprendizage para mi meta de CPA. agradeciendote tus consejos, que Dios te bendiga. de nuevo gracias.

    [Contesta a este comentario]

    Eduardo Gonzalez

    Eduardo Gonzalez Reply:

    Gracias Jorge por tu comentario, te escribiré a tu email, un saludo y bendiciones.

    [Contesta a este comentario]

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